Mi nueva unidad Ignitech no da chispa / el motor no arranca. ¿Qué información necesitan?

Envíenos (1) fotos de la instalación y las conexiones, (2) el archivo de configuración cargado en la unidad y (3) una grabación del monitor online mientras arranca. El software Ignitech tiene una función «Monitor player» (menú Tools) que graba el monitor en directo en un archivo; conecte la unidad al PC, empiece a grabar, dé al motor de arranque y envíenos el archivo. Así Ignitech ve rápido si llega la señal del captador y qué está haciendo la unidad.